Términos de Servicio

1. Qué es TBO Metrics

TBO Metrics (alojado en grow.ec y sus subdominios) es una herramienta interna de Telemática Business Company S.A. ("Tebusco") para consolidar y visualizar métricas de las cuentas publicitarias y perfiles de redes sociales que sus clientes conectan de forma voluntaria (Meta, TikTok, LinkedIn). No es un producto de acceso público ni de autoservicio: el acceso se otorga de forma individual al personal de Tebusco y a los clientes con los que existe una relación comercial vigente.

2. Uso permitido

El acceso a TBO Metrics se otorga exclusivamente para:

• Consultar métricas de las cuentas publicitarias y perfiles sociales propios del usuario o de su empresa.
• Generar reportes internos de rendimiento a partir de esos datos.

No está permitido usar la herramienta para acceder a datos de cuentas que no pertenezcan al usuario o a la empresa que representa, ni para fines distintos a los descritos.

3. Conexión de cuentas de terceros (Meta, TikTok, LinkedIn)

Al conectar una cuenta publicitaria o un perfil de redes sociales, el usuario autoriza a TBO Metrics a leer — únicamente en modo lectura — las métricas que esa plataforma expone a través de su API oficial, con el único fin de mostrarlas dentro del panel y generar reportes. TBO Metrics no publica contenido, no modifica campañas ni realiza ninguna acción de escritura en nombre del usuario sobre esas cuentas.

El tratamiento de los datos personales asociados se rige por nuestra Política de Privacidad.

4. Cuentas y acceso

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Tebusco puede suspender o revocar el acceso de un usuario en cualquier momento, en particular al finalizar la relación comercial con el cliente correspondiente.

5. Disponibilidad

TBO Metrics se ofrece "tal cual" ("as is"), sin garantía de disponibilidad continua. Al depender de APIs de terceros (Meta, TikTok, LinkedIn), la exactitud y actualización de los datos mostrados está sujeta a la disponibilidad y a los límites de uso que esas plataformas impongan.

6. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Quito, Ecuador.

7. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a desarrollo@tebusco.com.ec.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la herramienta o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente y su fecha.